informativa sulla privacy

Grazie per aver visitato i siti eu.bbox.com, fr.bbox.com, it.bbox.com, nl.bbox.com e be.bbox.com (di seguito denominati "Sito web"). Il Sito è gestito da b.box for kids Europe B.V. (di seguito "b.box", "noi", "ci" o "nostro").

La presente informativa sulla privacy illustra le nostre pratiche in materia di privacy come richiesto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE e del Regno Unito ("(UK-)GDPR") e spiega come utilizziamo i dati personali che raccogliamo dall'utente quando utilizza il sito web. Utilizzando il sito web, l'utente accetta che le sue informazioni vengano utilizzate come descritto nella presente informativa sulla privacy.

Argomenti:

  • Quali dati raccogliamo?
  • Come raccogliamo i vostri dati?
  • Perché raccogliamo i vostri dati?
  • Finalità e motivi legali del trattamento
  • Condivisione e divulgazione dei dati
  • Sicurezza
  • Marketing
  • Quali sono i vostri diritti in materia di protezione dei dati ai sensi del GDPR (Regno Unito)?
  • Cosa sono i cookie?
  • Come utilizziamo i cookie?
  • Quali tipi di cookie utilizziamo?
  • Come gestire i cookie
  • Informativa sulla privacy di altri siti web
  • Modifiche alla nostra politica sulla privacy
  • Privacy dei bambini
  • Trasferimento di dati all'estero
  • Annullamento dell'iscrizione
  • Come contattarci
  • Come contattare le autorità competenti

quali dati raccogliamo?

b.box raccoglie i seguenti dati:

  • Informazioni di identificazione personale: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, il vostro indirizzo IP e altri dati che possono essere utilizzati per identificare le vostre attività online ecc;
  • La data di nascita vostra o di vostro figlio;
  • Informazioni commerciali: informazioni sui vostri acquisti.
    Esempi: cronologia degli ordini, prodotti considerati;
  • Attività online: informazioni limitate su come avete trovato e utilizzato il nostro Sito web.
    Esempi: come avete trovato il nostro Sito web (ad esempio, annunci pubblicitari, motori di ricerca, segnalibri); come interagite con il nostro Sito web (ad esempio, le pagine che avete visualizzato sul nostro Sito web, gli articoli che avete cercato o aggiunto al vostro carrello mentre eravate sul nostro Sito web); il tipo di apparecchiatura e di browser che utilizzate. Per informazioni specifiche, consultare la sezione sottostante sui "cookie".
  • Dati di geolocalizzazione: informazioni su dove vi trovate e quando utilizzate il Sito web;
  • Informazioni finanziarie, come i dati della carta di credito;
  • Dati di fatturazione, come nome, indirizzo, numero di telefono;
  • informazioni sulla spedizione, come nome, indirizzo, numero di telefono; e
  • Contenuti generati dall'utente: informazioni che l'utente pubblica sul nostro sito web.

come raccogliamo i vostri dati?

Siete voi a fornire direttamente a b.box la maggior parte dei dati che raccogliamo. Raccogliamo ed elaboriamo i dati quando voi:

  • si accetta di ricevere comunicazioni e materiale promozionale da parte nostra
  • si registra sul sito web
  • partecipate alle nostre lotterie, concorsi o promozioni
  • acquistate prodotti tramite il Sito Web
  • ci fornite commenti o feedback via e-mail
  • Completare volontariamente un sondaggio tra i clienti o fornire feedback su una qualsiasi delle nostre bacheche o via e-mail.
  • Utilizzare o visualizzare il Sito Web tramite i cookie del browser.

perché raccogliamo i vostri dati?

Raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i vostri dati personali per diversi motivi, tra cui:

  • per adempiere ai nostri obblighi derivanti da qualsiasi contratto stipulato tra voi e noi e per fornirvi le informazioni e i servizi che ci richiedete, tra cui la creazione, la gestione e l'amministrazione del vostro account e l'effettuazione, la liquidazione e il pagamento dei pagamenti;
  • per notificarvi le modifiche ai prodotti e ai servizi che offriamo e (laddove abbiate indicato il vostro consenso) per commercializzare direttamente tali prodotti e servizi;
  • amministrare il nostro sito web per operazioni interne, tra cui la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la ricerca, le statistiche e i sondaggi;
  • per consentirvi di partecipare alle funzioni interattive dei nostri prodotti e servizi;
  • come parte dei nostri sforzi per mantenere i nostri prodotti e servizi sicuri e protetti;
  • per misurare o comprendere l'efficacia della nostra pubblicità e del nostro marketing;
  • per scopi statistici e di ricerca (incluse ricerche di mercato, marketing e analisi dei dati);
  • per identificare il comportamento, le abitudini e le preferenze dei consumatori;
  • per analizzare il vostro rischio di credito (se applicabile);
  • per gestire i processi di pagamento e riscossione da e verso i clienti;
  • per garantire l'efficace funzionamento del software e dei servizi IT da noi acquistati (compreso il disaster recovery);
  • per finalità di antiriciclaggio, prevenzione del finanziamento del terrorismo e verifica dell'identità;
  • per ottemperare ai requisiti di licenza e normativi a noi applicabili; e
  • per altri motivi con il vostro consenso.

finalità e motivi legali del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali per le finalità sopra descritte, basandoci sulle seguenti basi giuridiche, ad esempio:

  • Consenso: Per attività di marketing diretto rivolte a utenti del sito web che non sono ancora clienti.
  • Esecuzione di un contratto: Per adempiere ai nostri obblighi contrattuali, tra cui la fornitura di servizi concordati, la gestione dei pagamenti e degli incassi e la valutazione del rischio di credito.
  • Obblighi legali: Garantire la sicurezza dei nostri prodotti e servizi, effettuare controlli sulla conoscenza dei clienti (KYC) e rispettare i requisiti normativi e di licenza applicabili, compresi quelli relativi alla lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo.
  • Interessi legittimi: Gestire e mantenere il nostro sito web, inviare messaggi relativi ai servizi e comunicazioni di marketing diretto ai clienti esistenti, pubblicità e attività di supporto quali ricerche di mercato, marketing e analisi dei dati e gestione dei servizi IT.

Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali qualora esso sia basato sui nostri legittimi interessi. In tal caso, interromperemo il trattamento, a meno che non possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi impellenti che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o nel caso in cui il trattamento sia necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

condivisione e divulgazione dei dati

Condividiamo le informazioni raccolte con varie parti terze per una serie di scopi. Condividiamo le informazioni di identificazione, le informazioni commerciali e le attività online con le seguenti terze parti:

  • Partner pubblicitari. Per offrirvi pubblicità pertinenti, possiamo condividere i vostri dati personali - così come informazioni aggregate o anonime che non vi identificano - con partner pubblicitari selezionati e piattaforme di social media. Questo ci aiuta a personalizzare gli annunci che vedete o a ridurre il numero di annunci che vi vengono mostrati su altri siti web e app. Le piattaforme di social media con cui collaboriamo includono Facebook e Instagram. b.box collabora anche con Google, Bing, Pinterest, Tiktok, YouTube e altri per mostrarvi pubblicità pertinenti.
  • Fornitori di archiviazione. Alcune delle informazioni che raccogliamo dall'utente vengono memorizzate da fornitori terzi di servizi di archiviazione. Ad esempio, b.box utilizza Shopify per ospitare il suo sito web europeo.

Condividiamo i dati di identificazione e le informazioni finanziarie con le seguenti società:

  • Processori di pagamento. Per elaborare i vostri pagamenti. Ad esempio, b.box collabora con Shopify e PayPal per facilitare il processo di pagamento sul sito web.
  • Società collegate. Per elaborare gli ordini con le nostre società collegate. Ad esempio, potremmo condividere le vostre informazioni con b.box for kids Pty Ltd, la nostra sede centrale in Australia. Per ulteriori informazioni sul trasferimento di informazioni in Australia, consultare la sezione "Trasferimento di informazioni all'estero".
  • Fornitori di servizi di archiviazione. Alcune delle informazioni finanziarie che raccogliamo dall'utente vengono archiviate da fornitori esterni. Ad esempio, utilizziamo Microsoft per il cloud hosting.

Altri modi in cui possiamo condividere le vostre informazioni sono:

  • Trattative commerciali e trasferimenti. Potremmo condividere le informazioni dell'utente con un'altra società qualora decidessimo di vendere, acquistare o riorganizzare in altro modo la nostra attività.
  • Contenuti generati dall'utente. Quando l'utente pubblica contenuti generati dall'utente, altri utenti possono vedere tali informazioni. Se l'utente ha dato il suo consenso, possiamo anche utilizzare i contenuti generati dall'utente pubblicati su o attraverso il nostro sito web per campagne pubblicitarie e altri scopi promozionali.
  • Agenzie governative. Potremmo inoltre condividere le informazioni dell'utente con le forze dell'ordine, i funzionari governativi o altre autorità pubbliche, qualora ciò sia necessario per ottemperare a requisiti legali o per condividere le informazioni dell'utente in relazione a indagini su frodi, amministrazione della giustizia, violazioni della proprietà intellettuale o altre attività illegali o che potrebbero esporre noi o l'utente a responsabilità legali.
  • Altre terze parti. Potremmo anche condividere le vostre informazioni con altre terze parti quando avete dato il vostro consenso (ad esempio quando collaboriamo con loro per offerte promozionali).

Tutti i fornitori terzi sono tenuti per contratto a garantire la protezione dei vostri dati personali.

sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere la riservatezza dei dati personali. Il nostro sito web utilizza la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) per proteggere le informazioni che ci vengono trasmesse. Se condividiamo le informazioni con terze parti, ci adopereremo per garantire che tali terze parti mantengano le informazioni al sicuro e le utilizzino solo nel modo descritto nella presente Informativa sulla privacy.

marketing

Noi (e le terze parti autorizzate) possiamo contattarvi per scopi di marketing diretto tramite messaggi sociali e diretti, posta, telefono, e-mail e SMS/MMS. Otterremo il consenso dell'utente prima di contattarlo, ove richiesto dalle leggi in materia. Questo marketing può riguardare

  • informazioni su altri beni e servizi che offriamo e che sono simili a quelli che avete già utilizzato o di cui avete chiesto informazioni;
  • prodotti e servizi che noi (o terze parti autorizzate) riteniamo possano interessarvi;
  • eventi imminenti, promozioni e nuovi prodotti/servizi o altre opportunità, nonché di terze parti selezionate.

Se non desiderate più ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, potete:

    • Contattare b.box;
    • Contattare il servizio clienti di b.box tramite la funzione live chat; oppure
    • cliccare sul link di annullamento dell'iscrizione presente in qualsiasi comunicazione di marketing da noi ricevuta.

quali sono i vostri diritti in materia di protezione dei dati?

b.box desidera assicurarsi che l'utente sia pienamente consapevole di tutti i suoi diritti in materia di protezione dei dati. Ogni utente ha diritto a quanto segue:

  • Diritto di accesso - Avete il diritto di richiedere a b.box una copia dei vostri dati personali. Potremmo addebitare all'utente un piccolo costo per questo servizio.
  • Diritto di rettifica - L'utente ha il diritto di richiedere a b.box la correzione di qualsiasi informazione che ritiene inesatta. Avete anche il diritto di chiedere a b.box di completare le informazioni che ritenete incomplete.
  • Diritto alla cancellazione - Avete il diritto di chiedere a b.box di cancellare i vostri dati personali, a determinate condizioni.
  • Diritto di limitare il trattamento - Avete il diritto di chiedere a b.box di limitare il trattamento dei vostri dati personali, a determinate condizioni.
  • Diritto di opporsi al trattamento - Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte di b.box, a determinate condizioni.
  • Diritto alla portabilità dei dati - Avete il diritto di richiedere che b.box trasferisca i dati da noi raccolti a un'altra organizzazione o direttamente a voi, a determinate condizioni.

Dovremmo rispondere alla vostra richiesta entro un mese dal ricevimento della stessa. Questo periodo può essere esteso di altri due mesi se necessario, a seconda della complessità e del numero di richieste. In tal caso, vi informeremo della proroga e delle relative motivazioni.

Se desiderate esercitare uno di questi diritti, contattateci all'indirizzo:

Email: customerserviceemea@bbox.com

Posta: b.box for kids Europe B.V, Koninginneweg 152H, 1075 EE Amsterdam, Olanda

i cookies

I cookie sono file di testo collocati sul vostro computer per raccogliere informazioni standard di log di Internet e informazioni sul comportamento dei visitatori. Quando visitate il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente informazioni da voi attraverso i cookie o tecnologie simili.

Per ulteriori informazioni, visitare il sito allaboutcookies.org.

Come utilizziamo i cookie?

b.box utilizza i cookie in diversi modi per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web, tra cui:

  • Mantenere l'accesso;
  • capire come utilizzate il nostro sito web; e
  • Marketing.

Quali tipi di cookie utilizziamo?

Esistono diversi tipi di cookie, tuttavia il nostro sito web utilizza:

  • Necessari - I cookie necessari contribuiscono a rendere utilizzabile un sito web consentendo funzioni di base come la navigazione delle pagine e l'accesso ad aree sicure del sito. Il sito web non può funzionare correttamente senza questi cookie.
  • Preferenze - I cookie di preferenza consentono a un sito web di ricordare informazioni che modificano il comportamento o l'aspetto del sito, come la lingua preferita o la regione in cui ci si trova.
  • Statistiche - I cookie statistici ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con i siti web, raccogliendo e riportando informazioni in forma anonima.
  • Marketing - I cookie di marketing sono utilizzati per tracciare i visitatori sui vari siti web. L'intento è quello di visualizzare annunci pertinenti e coinvolgenti per il singolo utente e quindi di maggior valore per gli editori e gli inserzionisti terzi.

come gestire i cookie

È possibile impostare e modificare le preferenze relative ai cookie tramite il nostro gestore di cookie sul Sito web, oppure impostare il browser in modo che non accetti i cookie. Tuttavia, in alcuni casi, alcune funzionalità del Sito potrebbero non funzionare.

politiche sulla privacy di altri siti web

Il Sito web b.box contiene collegamenti ad altri siti web. La nostra politica sulla privacy si applica solo al nostro Sito web, pertanto se si fa clic su un link a un altro sito web, è necessario leggere la relativa politica sulla privacy.

modifiche alla nostra politica sulla privacy

Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di modificare o rimuovere parti della presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Questa politica si aggiunge a qualsiasi altro termine e condizione applicabile al sito web. b.box tiene regolarmente sotto controllo la propria politica sulla privacy e pubblica gli eventuali aggiornamenti su questa pagina web. L'ultimo aggiornamento della presente informativa sulla privacy risale al 10 giugno 2025.

privacy dei bambini

È necessario avere almeno 16 anni per utilizzare il Sito web e almeno 18 anni per registrarsi sul nostro Sito web o effettuare acquisti nel nostro negozio online. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali di un minore di 16 anni, provvederemo a cancellarle il prima possibile.

trasferimento di dati all'estero

Nell'ambito delle nostre attività, i vostri dati personali possono essere trasferiti ed elaborati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE") o del Regno Unito, compresa l'Australia. Questi trasferimenti sono necessari per la fornitura dei nostri servizi e per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy.

All'Australia non è stata concessa una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea, il che significa che le sue leggi sulla protezione dei dati potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione di quelle del SEE. Tuttavia, ci assicuriamo che tali trasferimenti siano effettuati in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, compreso il (UK-)GDPR.

Quando i dati personali vengono trasferiti in Australia, implementiamo misure di salvaguardia adeguate per proteggere le informazioni dell'utente. Queste possono includere clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, o altri meccanismi legalmente riconosciuti, per garantire che i vostri dati personali rimangano protetti secondo gli standard richiesti dal (UK-)GDPR.

Annullamento dell'iscrizione

È possibile annullare l'iscrizione alle nostre e-mail promozionali in qualsiasi momento seguendo il link di annullamento dell'iscrizione incluso in ogni e-mail.

come contattarci

Se avete domande sulla politica sulla privacy di b.box, sui dati in nostro possesso o se volete esercitare uno dei vostri diritti di protezione dei dati, non esitate a contattarci.

Email: customerserviceemea@bbox.com

Posta: b.box for kids Europe B.V, Koninginneweg 152H, 1075 EE Amsterdam, Paesi Bassi.

come contattare l'autorità competente

Se si desidera segnalare un reclamo o se si ritiene che b.box non abbia affrontato il problema in modo soddisfacente, è possibile contattare l'autorità di vigilanza competente. Per l'UE, e in particolare per i Paesi Bassi, si tratta dell'Autoriteit Persoonsgegevens, Hoge Nieuwstraat 8, 2514 EL Den Haag. Per il Regno Unito si tratta dell'Information Commissioner's Office, Wycliffe House Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF.